Si tienes dificultades para descargar los datos de tu dispositivo a través de Samba, aquí tienes algunos pasos iniciales que debes comprobar:

1) Asegúrese de que tanto su dispositivo AirVisual y el ordenador en el que intentas copiar los datos, están ambos conectados a la misma red Wi-Fi.

2) Es posible que en algunos entornos, como una oficina o un espacio público, la red Wi-Fi tenga algunos controles de seguridad que pueden impedir que descargues los datos.

Por favor, intente conectar sus dispositivos a una Wi-Fi diferente diferentecomo la de su casa, o intente conectar ambas mediante un punto de acceso móvil.

3) Si utiliza un ordenador con Windows, compruebe que para paso 3 de las instrucciones de Sambaestá introduciendo la URL Windows del dispositivo en Explorador de archivosno Internet Explorer. Su vista debe parecerse a la imagen de abajo:

4) Para comprobar que su dispositivo AirVisual y su ordenador están conectados, intente hacer 'ping' a su dispositivo AirVisual.

En primer lugar, busque la dirección IP de su dispositivo AirVisual en el menú de configuración > Acerca de > Pro Info.

Para hacer ping a a otro dispositivo de red utilizando un ordenador con Windows, haga lo siguiente:

> Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Windows + R.

> Escriba cmd y pulse Intro.

Escribe ping y pulsa Intro.

(es decir, ping + [espacio] + dirección IP del dispositivo AirVisual)

Si se hace ping al dispositivo con éxito, entonces los dispositivos están conectados y deberías poder acceder a los datos del dispositivo sin problemas.

Si no se hace ping al dispositivo, entonces su ordenador y el dispositivo AirVisual no están conectados correctamente.

5) Compruebe que su dispositivo AirVisual está correctamente conectado a la red Wi-Fi. Puede hacerlo comprobando el icono de conectividad en el menú de ajustes Pro (más abajo), o comprobando que las lecturas del dispositivo se actualizan en su aplicación AirVisual, si la sigue por registrándote en o compartir código.

Si su dispositivo no está conectado a Internet, consulte estas Wi-Fi pasos para solucionar problemas de conectividad.

6) Algunos ordenadores pueden estar configurados con parámetros de seguridad particulares en lo que respecta a permitir que el ordenador sea "descubrible" y se conecte con otros dispositivos (por ejemplo, para conectarse a través de Samba).

Si todos los pasos anteriores no han ayudado a resolver el problema, intente conectarse a su dispositivo AirVisual a través de Samba con un ordenador diferente.

7) Dificultad para conectarse a Windows 10 a través de Samba

Es posible que algunos ordenadores con Windows 10 no admitan la conexión a dispositivos de red local a través del protocolo Samba V1, lo que puede provocar que aparezca un mensaje de error al intentar conectarse. Este puede ser el caso de ordenadores Windows que utilicen software instalado tras la actualización de Windows de abril de 2018.

Sin embargo, hay una manera de volver a habilitar temporalmente esta conexión, con los siguientes pasos:

1. Abra "Panel de control" - Haga clic en "Programas" - Haga clic en "Activar o desactivar características de Windows"

2. 2. Despliegue "SMB 1.0/CIFS File Sharing Support" - Marque "SMB 1.0/CIFS Client" - OK - "Restart now".

Una vez completados estos pasos, podrás acceder a los datos de tu dispositivo a través de Samba.

Para restablecer la configuración normal del ordenador tras realizar la conexión, sigue los mismos pasos anteriores, pero en el paso 2, desactiva la opción "Cliente SMB 1.0/CIFS" > Aceptar > Reiniciar ahora.

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